台州商标局多措并举保证受理窗口顺利运行

　　为加快推进台州商标注册便利化改革，拓展商标申请渠道，方便申请人就近办理商标业务,商标局坚持把握问题导向,认真部署委托地方设立商标注册申请受理窗口工作，截至目前，在全国共启动运行了56个商标受理窗口，为大众创业、万众创新提供了便捷优质服务，更好促进了地方经济发展。

　　一、制度先行，夯实改革措施精准落地的基础

　　委托地方设立商标注册申请受理窗口工作，关键要有好的制度和办法才能保证受理窗口不断完善、不断改进、不断发展。商标局起草制定了《委托地方工商和市场监管部门受理商标注册申请暂行规定》（以下简称《暂行规定》），明确了受理窗口的职责和设立窗口的报批程序等；坚持集体决策，批准设立窗口必须严格审批程序并召开局长办公会研究决定；制定窗口启动前的培训和验收制度，保证人力和物力保障到位；坚持对窗口收文进行抽检和财务核查，及时发现问题，改进工作；坚持落实窗口单位月报制度，掌握窗口工作情况。

　　二、培训给力，巩固窗口服务优质高效的根基

　　2016年7月起，雅安、台州商标受理处试点运行以来，商标局高度重视，始终严格落实培训制度。每次培训由分管局领导带队，申请指导处、综合处和计算机处选派专业素质过硬的干部参加，从商标申请受理业务、工作规程、网上申请操作规程、收缴规费标准等内容进行培训。根据商标受理窗口区域分布，按片区进行业务培训，确保工作人员掌握应知应会内容。

　　三、研判及时，确保窗口运行平稳顺畅的保障

　　从雅安、台州试点开始，商标局始终坚持问题导向，加强研判，及时研究解决方案。针对收文抽检发现的业务不规范的问题，立即与工作人员沟通并解决疑难问题；针对受理业务单一等问题，积极研究扩大业务的可行性；同时，定期梳理汇总各地在收文、咨询、宣传报道等出现的问题，制定解决方案并及时通报，有力确保了窗口的平稳运行。

　　商标局将继续做好受理窗口审批管理工作，并积极探索窗口改革实践,总结经验复制推广，更好发挥窗口服务公众和经济发展的应有之义。